岗位职责： 1.按照物业服务合同约定，履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作。
2.实行项目经理责任制与公司签订目标责任书，完成公司目标责任书内的经营指标（物业费、车位费、空置费等）与质量指标，负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率。
3.加强小区装修管理，确保装修有序进行。
4.负责本管理处年度及月度财务收支预算和控制。
5.组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。
6.及时妥善处理各类投诉，处理好与业主（使用人）的关系。
7.定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访。
8.维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
9.定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活。
10.加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作。
11.负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。

岗位要求： 任职条件：
1、3年以上独立分管项目工作经验，有20万方以上小区物业管理经验者优先。
2、具有良好的沟通、协调、组织等综合能力，能承受较大工作压力。
3、具有较强的团队管理能力。
4、具有较强的服务意识，责任心强。
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规。
6、具备良好的部门内和跨部门的组织和协调能力，良好的人际沟通能力，团队协作能力，超强的执行力，坚忍不拔的精神。


职位福利：五险一金、绩效奖金、股票期权、餐补、全勤奖、交通补助、通讯补助、定期体检

岗位职责： 1.协助项目经理对客服系统工作全面协调管理。
2.负责监督落实物业管理费的收缴及其他各项费用的代收代缴工作。
3.定期分析收缴工作开展情况，并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作，确保项目完成当期和年度收缴率。根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决。
4.负责解决项目重大投诉处理工作，客户满意度的提升计划制定并执行，提升满意度。
5.社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作。
6.负责本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、填报考勤记录。
7.负责客服系统日常员工培训和管理。

技能要求：客服管理，物业客服，客服质检，接听客服，电话催收，投诉客服

岗位要求： 1.大专以上学历，男女不限，形象气质佳。
2.3年以上物业客服管理工作经验，掌握项目客户服务流程（投诉、报修、回访、派单等）。
3.熟悉物业管理有关法律法规，熟悉物业管理服务标准。
4.良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与业主进行沟通。
5.良好的文字功底及自我学习能力。

职位福利：入职社保、节日福利、员工旅游、年终福利

岗位职责： 苏州大市范围内就近安排
1、在管理处经理领导下，负责辖区内秩序维护、消防、车辆管理、突发应急事件等工作的安排、落实。
2、负责拟定秩序维护员培训计划，并具体组织实施。
3、负责秩序维护组内队长及队员的业绩考评，并对不称职者提出处理意见。
4、负责拟定管理处消防演练计划，并组织进行消防演习。
5、负责对秩序维护组的工作进行检查、督导、落实。
6、负责对秩序维护员宿舍的检查及评比工作。
7、制定秩序维护组管理方案，不断完善秩序维护队的管理。

岗位要求： 1、高中以上学历，45周岁以下，1年以上安保管理经验。
2、熟悉电脑，消防、治安等专业知识和技能，组织指挥能力强，工作条理性强。
3、善于沟通，有良好的语言表达能力，在实施纠正和预防过程中具契而不舍的精神。

岗位职责： 1、负责住宅或商业项目保洁管理工作。
2、每日巡检保洁人员工作，发现问题及时整改。
3、定期组织保洁人员培训，传授专业保洁工作的方式方法。
4、处理因环境卫生导致的客诉。

岗位要求： 1、中专以上学历，物业保洁管理或酒店保洁管理工作经验2年以上。
2、熟悉各类保洁器材的使用及各类保洁试剂的调配。
3、工作认真、有担当，能使用电脑。


职位福利：五险 年底双薪、节日福利、员工旅游、绩效奖金

岗位职责： 1.中专及以上学历，持高低压电工证，3年以上工程维修工作经验，1年物业领班或主管工作经验。
2.熟悉物业行业工程管理的各个流程及国家和建设主管部门有关规定，项目经验丰富。
3.有良好的组织协调能力和现场经验，良好的解决实际问题以及突发事件的能力，工作积极主动，能承受工作压力。

岗位要求： 1.中专及以上学历，持高低压电工证，3年以上工程维修工作经验，1年物业领班或主管工作经验。
2.熟悉物业行业工程管理的各个流程及国家和建设主管部门有关规定，项目经验丰富。
3.有良好的组织协调能力和现场经验，良好的解决实际问题以及突发事件的能力，工作积极主动，能承受工作压力。

岗位职责： 1、对住宅小区进行工程培训，观察电表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种记录，发现问题及时处理。
2、负责及时处理业主报修及公共区域报修。
3、小区各类设施设备定期保养、发现隐患及时维修，全程跟踪电梯维保人员工作，把好技术关，保证系统设备处于优良系统状态。

岗位要求： 1、初中及以上学历，60岁以下。
2、能熟练地对常用电气照明设备、设施进行维修保养。
3、持有低压电工证。